Заехало недавнее общение про сервис Деньги Вперед, бизнес, жизнь и важность прекрасных людей в команде и рядом.
Темы диалога:
• Основная модель сервиса
• Когда проблемы сотрудников становятся проблемами работодателей
• Как приходят идеи проектов
• Для чего и как делать CusDev
• Как выстраивать доверительные отношения с новыми людьми и не делать этого “механически”
• Подробнее о том, как организован процессы выдачи зарплаты “по запросу”
• О том как разрабатывалась нормативно-правовая база проекта
• О бизнес-модели сервиса
• О минимизации рисков
• О наличии конкурентов и как с этим быть
• Защита от конкурентов
• Плюсы бизнесы в РФ
• Как предпринимателю справляться со стрессом
Ключевые моменты диалога:
• Доступ к уже заработанным деньгам - это тренд который набирает актуальность во всем мире. Сервис “Деньги Вперед” осуществляет выплату зарплаты в любой момент, а не 2 раза в месяц, как это происходит обычно. Таким образом решается проблема необходимости брать краткосрочный займ до зарплаты.
• Низкая финансовая грамотность сотрудников может стать проблемой работодателя. Накопление долгов приводит к стрессам и сказывается на эффективности. Также это может повлечь за собой увольнение сотрудника, что приведет к операционным расходом на поиск замены.
• Идея проекта пришла из общения с людьми, просмотра их отзывов, комментариев в рамках другого сервиса - Worki.ru. Общение велось как с сотрудниками, так и работодателями. Это очередное подтверждение органичности нахождения идей, что в закрытой комнате, не общаясь ни с кем, очень сложно на что-то натолкнуться.
• Важно общаться со своими клиентами, “выходить в поле”, изучать их потребности, т.к. ваш сервис должен быть полезен для них, а вам в свою очередь необходимо зарабатывать деньги, в том числе и на дальнейшее развитие. В случае Павла, например, все идеи появлялись именно из общения, приходило понимание, что проблема существует и она довольно масштабная.
• Самое главное в CusDev - это практика. Со временем получается все лучше, уходит возможный дискомфорт от общения с новыми людьми. Основополагающая вещь при этом - это искренний интерес к тому, что важно для людей, важно пытаться понять, зачем люди что-то делают.
• Если вы создаете финтех стартап в другой стране, не забудьте досконально проверить все юридические тонкости. Законодательства различных стран довольно сильно отличаются в плане регуляции финансов. Перед стартом “Деньги вперед” все тонкости были учтены, поэтому были созданы номинальные счета для выплаты взаиморасчетов между сотрудниками и работодателями.
• “Деньги вперед” является по сути своей SaaS сервисом, т.к. оплата взимается за использование софта, а не за кредитование.
• Выдача заработанных средств по запросу уже набрало популярность в США, где даже крупные компании предлагают такую опцию.
• В финтехе всегда присутствует составляющая рисков, которые нивелируются различными способами, в том числе программными средствами. В случае “Деньги вперед” речь идет о системах трекинга рабочего времени. Также развитие machine learning моделей помогает прогнозировать поведение сотрудников, для того, чтобы предотвращать случаи мошенничества или определенных форс-мажоров.
• Сервис должен приносить реальную пользу, это должно быть видно по отзывам и обратной связи.
• Конкуренция - это хорошо, она разогревает рынок. Быть первыми и единственными на рынке может быть очень дорого и сложно с точки зрения объяснения ценности сервиса. Главное делать свой продукт лучше и бежать быстро.
• Защитой от конкурентов будут являться - команда, экспертиза, технологии и финансирование. При наличии трех составляющих догнать ваш проект будет значительно сложнее.
• Преимущество РФ заключается в том, что здесь можно построить бизнес, который существует за счет cashflow (позволяет выплачивать дивидендны), когда не нужны постоянные следующие раунды финансирования. Кроме того за рубежом может отличаться регулирование, может быть в десятки раз больше систем, с которыми необходимо интегрироваться, могут отсутствовать определенные провайдеры данных и т.д. Поэтому важно четко понимать свои возможности, не будет ли упущено что-то там, где вы уже растете.
• Традиционный совет от нашего гостя: Самое главное это те процессы, которые происходят в наших головах. Нужно стараться как можно меньше заостряться на проблемах, не поддаваться унынию, направлять свое мышление в позитивное русло. В этом могут помочь общение с близкими, хобби, медитация, работ с психотерапевтом и т.п.
• Сохраняйте оптимизм, настойчивость и здравый смысл.
